“人民网四问上海迪士尼”引热议 迪士尼称最快5个工作日回答

近日,上海迪士尼禁带食物
并强制翻包检讨、对泰西、亚洲两重尺度等行为激发了网友的广泛热议,人民网13日刊发《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!》一稿,登上微博、百度、sogou等热搜榜单。随后…

近日,上海迪士尼禁带食物
并强制翻包检讨、对泰西、亚洲两重尺度等行为激发了网友的广泛热议,人民网13日刊发《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!》一稿,登上微博、百度、sogou等热搜榜单。随后人民网记者经由过程美国迪士尼度假区官网邮箱就翻包、“双标”等问题进行询问
,得到回复称“一般在5个工作日内回答”。

迪士尼回复邮件截图

因制止
旅客照顾食物入园且要翻包检讨,上海迪士尼乐土(以下简称“上海迪士尼”) 日前被一名
法学专业的大学生告上法庭。上海迪士尼回应:外带食物与饮料的划定,与中国大部分主题乐土以及迪士尼在亚洲的其余目的地一致。因美国和法国的迪士尼乐土不制止
消费者照顾食物
进园的划定,上海迪士尼的回应激发中国网友的进一步热议。

人民网13日刊发《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!》一稿,一问:凭什么搞“双标”, 泰西带得亚洲带不得?二问:凭什么强制翻包,旅客隐私如何保障?三问:禁带食物
是为园区卫生?园区卖的饮食没气息?四问:谁来纠正迪士尼的“双标”行为?谁来保障消费者权益?随后“人民网四问上海迪士尼”登上微博热搜榜单第二名。遏制发稿时,微博话题#人民网四问上海迪士尼#讨论量达3.6万,阅读量达3.9亿。

“安检和翻包基本不是一个性质,翻包已侵犯了个人权益”“翻包这种事不是惟独差人才能干么?差人也不随便翻包的权益”“迪士尼有搜查的权益?谁授的权?”很多
网友质疑“翻包检讨”的合法性。而对于迪士尼泰西园区亚洲园区“禁带食物
”的“双标”做法,有网友表示涉嫌对亚洲人蔑视等等。

记者登录商业信息查询平台“天眼查”发现,上海迪士尼的业主公司之一上海国际主题乐土有限公司自2016年以来受到7次行政处罚,多因消防设施不符合尺度和食物案件问题。除了因销售过时的迪士尼牛奶味小雪饼于2019年2月19日被行政处罚7万元,还于2018年9月30 日因销售玉米热狗套餐提供过时的番茄酱被行政处罚5万元。

就网友们普遍关心的焦点问题,人民网记者14日经由过程美国迪士尼度假区官网邮箱进行了询问
。随后收到邮件回复称:提问已收到,一般将在5个工作日内回答;你提的问题也许需要其余部门参与
,因此回复有也许推延
。邮件的落款是“Disneyland Ticketing(迪士尼乐土票务)。随后记者于15日上午经由过程上海迪士尼度假区官网邮箱进行了询问
,遏制发稿前还不收到回复。

中国消费者协会有关负责人14日下昼向人民网记者表示,咱们希望上海迪士尼可以

呐喊充分尊重消费者的合理诉求和公众舆论意见,体现消费者优先价值观念,从公正看待消费者权益、至心接受批评监视的角度改良经营理念和服务措施,提高消费者的满意度。咱们会继续关注这一事件,依据法定职责支持消费者的维权行动。此前,13日,记者以旅客身份致电上海12315热线投诉。接线员表示,已记载下相关情况,将在7个工作日之内处置。

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